为视障人群开发专属的无障碍信息手机QQ,

基于人脸识别技术提升丢失儿童查找速率，

让3秒移动汇款服务普惠香港菲佣群体，

帮助中华老字号产品走入寻常百姓家....

日前，腾讯发布2017年企业社会责任报告（Tencent Corporate Social Responsibility Report 2017），全面展示“科技向善，创造美好生活”的实践，并首度公布了30项内部创益责任大奖。

“十年前，我们是中国第一家成立公益慈善基金会的互联网企业。秉承初心，2017 年我们在行业率先设立了企业社会责任奖。‘腾讯 CSR（企业社会责任）奖’分设‘腾讯创益奖’和‘腾讯责任奖’两个板块，这不仅是为在公司内部推动社会责任工作融入运营、落地实施，更是首倡“科技向善”的主张和行动指南。”，腾讯基金会发起人Charles陈一丹在报告致辞中提到。

评奖实施近一年来，先后评选出30个优秀社会责任项目，激励公司内部各业务部门深入推进社会责任项目，以创新能力解决社会问题，通过智慧连接与全社会共同构建美好生活。

这30个优秀社会责任项目，覆盖社会生活的方方面面，从为少年儿童提供优质文化内容到保护老年人财产安全，从传承象棋文化到救助流浪猫狗……不妨以三个不同领域的典型例子，一窥其全局。

手Q信息无障碍，视障人群乐享社交

在2013年的时候，移动互联网快速发展，我们只需要手机就可以接入互联网世界。然而据当年的一个统计，大多数涉及到衣食住行的APP，都不支持无障碍化。

早在腾讯总裁Martin刘炽平在2013年腾讯战略大会上呼吁：腾讯要承担起这份社会责任，做好信息无障碍，改善残障人士的生活。在同年的6月份，手机QQ从4.7.0版本开始，成为了首批适配信息无障碍的产品之一。

过去5年，手机QQ共实现了2135个需求，一些功能已经成为视障人群最常用的功能，如：声纹加好友、OCR文字提取、语音发红包等等。

截至目前，手Q无障碍团队成为国内第一个在CSDN做无障碍化授课的团队，同时也一直在联合百度、阿里、IBM等企业推动国内无障碍标准制定，成为在软件层面上，探索无障碍优化方向走的最远的企业。

WE REMIT 方便港菲妈妈，快捷连接香港与菲律宾

2017年母亲节前夕，腾讯在香港为一群特殊的妈妈定制了一款特别的产品。

这群特殊的妈妈是17万来自菲律宾的服务者（简称港菲），她们是一群很照顾家，却很少有机会回家的人。每月有两个周末，在辛勤工作6天后，她们要用最宝贵的休息时间，经历5小时的奔波来到中环，把工资的一大半汇给菲律宾的家人。

腾讯金融科技团队开发的“We Remit”产品就是为解决这个问题上线的，它专门为17万港菲服务。以往，她们要花上每周仅有一天的休息时间去排队汇款，如今通过微信平台，她们5秒钟就可以汇款到家。

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We Remit产品经理麒骐说，如今互联网已经可以做到连接一切，大陆偏远地区的很多人都可以使用微信支付了，团队希望把方便、快捷、高效的互联网服务带给这群被科技遗忘的少数人，为这些特殊的妈妈做一件小事儿，让科技为世界带来一些微小的改变。

为爱发起“回声计划”，呼吁共同守护留守儿童

为了解决留守儿童与父母联络困难的问题，腾讯手机充值携手腾讯公益、壹基金联合发起“回声计划”，在全国多个贫困村建立儿童服务站，提供亲情热线，让留守儿童能和远在千里的父母能够说上一句话，唱出一首歌，留下一次问候，为亲情腾出多一点沟通的时间，为这些难得与父母见上一面的孩子们架上一座沟通的桥梁。

与此同时，"回声计划"项目还得到壹基金创始人李连杰，以及"壹乐园"推广大使陶虹，明星义工范湉湉、黄致中等一众明星的加入，利用他们的号召力，为留守儿童赢得更多的社会声量。

不仅仅是内部践行，腾讯在公益领域也一直承担着互联网公益创连者的角色，

作为一家以互联网为基础的科技和文化企业，腾讯一直在探索如何发挥科技之力、文化之力,通过打造最透明的公益行为，最开放的公益伙伴、最创新的公益实践推进公益行业健康发展。

除了通过腾讯公益网络捐赠平台，腾讯基金会还对救灾、乡村开发、教育、生态与环境保护、小区发展和医疗护理等领域进行捐款帮扶。

截至2017年，腾讯集团及员工已分别捐出27.2亿元和6700万元。

2017年5月，腾讯公益正式推出平台透明度建设组件，通过公益平台模块标准化，让各个项目更加透明，做到可跟踪、可追溯、可记录、可沉淀，帮助公益机构更好地练好”内功“，不负公众责任。

2017年7月，由腾讯基金会和腾讯社交广告联合主办的首届“我是创益人”公益广告大赛启动。大赛历时半年，面向创意公司、对公益心怀热情的公众以及公益机构等。28支获奖的公益广告作品内容覆盖儿童与青少年成长、特殊人群关爱、环境保护、文化保护等诸多方面，收获16亿次曝光，7千万人次参与互动，20多万人参与公益项目捐款当中。通过“创意+广告+公益”力量融合的创新机制，腾讯提升了中国公益行业的创意水平和相关公益主题、项目的关注度，让更多的人了解公益，参与公益，传递社会正能量。

2017年9月的”99公益日“活动，更是得到了众多企业、数百位公益明星和近百位业界领袖的支持。他们”为公益发声”，用语音、视频等方式表达他们的公益主张，让全民公益成为了一种生活新常态。

能力越大，责任越大。可以说，做有温度的科技产品，公益之心已成为腾讯的产品自觉。

正如陈一丹在报告中指出：科技行业不仅要有技术的前瞻，更要有良善的守望，坚守公益、不忘初心。智慧这个词启示我们不仅要有智能，更要有慧心。让我们用人类智慧，引导技术和产品放大人性之善，让科技向善，创造更加美好的生活。